Day: January 8, 2019

Hơn thế nữa, đó là sự thấu hiểu sâu sắc từ hành vi tiêu dùng, ý nghĩ và sở thích thực sự mà kể cả khách hàng đôi khi vẫn chưa xác định rõ.Thấu hiểu nhu cầu đó của doanh nghiệp, ClickOn sẽ giúp bạn tìm ra phương hướng tốt nhất.Một cách thấu hiểu người khác đơn giản nhất là trò chuyện với họ.

Cần phải tiếp cận khách hàng ở nhiều khía cạnh và góc độ khác nhau.Muốn bán được sản phẩm thì bạn phải tư vấn được.Nhưng vấn đề này luôn là điều khó khăn cho người làm kinh doanh.

Công nghệ tạo ra sự tiện lợi trong cuộc sống cũng như công việc cho con người.Các công cụ giúp ích nhiều cho bạn về sự xử lý, phân tích một cách hiệu quả và chính xác dữ liệu khách hàng.

Nó sáng tạo ra những ứng dụng hết sức tuyệt vời và hữu ích. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Điều bạn cần là những công cụ hỗ trợ.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Đây là công cụ mà các chuyên gia về lĩnh vực marketing khuyên sử dụng.

1. Tìm hiểu SurveyMonkey

Điều đó sẽ giúp bạn biết được nhiều thông tin hữu ích. Do nhiều lý do như điều kiện, khoảng cách và còn lượng khách hàng quá lớn không đủ thời gian và nhân lực.Vì vậy, công cụ này tạo ra cuộc khảo sát với khách hàng nhanh chóng và trực tuyến.

Đó có thể là đánh giá, nêu ý kiến về loại sản phẩm mới ra mắt tháng qua của công ty.

Công cụ này sẽ là liên kết giữa bạn và khách hàng một cách trực tiếp. Thao tác cũng rất dễ dàng.Điều này thực sự là tiện ích đáng chú ý của Survey Monkey.

2. Tìm hiểu Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics.Google Analytics thực sự tuyệt vời cho những nhà làm marketing nếu muốn đọc vị insight khách hàng của mình.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Từ đó, bạn có thể tìm ra cách tiếp cận khách hàng qua nguồn phổ biến.Ngoài ra, công cụ giúp cho bạn biết nội dung thu hút nhất trên trang web, lượt xem, qua con số cụ thể.Do đó, người dùng sẽ phân tích được sở thích và sự quan tâm hiện nay của khách hàng.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn. Google không hề tính phí hay bạn phải bỏ ra số tiền lớn để sử dụng hàng tháng.

3.Công cụ Google Trends

Khi mọi người tìm kiếm về nhu cầu của họ trên Google thì nó đều có sự tổng kết. Hoặc bất cứ từ khóa nào bạn muốn tìm lên Google đều ra. Đây là điều các nhà làm marketing hướng tới.

Google Trends sẽ giúp bạn tìm hiểu được các cụm từ được khách hàng quan tâm và tìm kiếm nhiều hiện nay.Nó còn hiện sự tìm kiếm của người dùng thay đổi như thế nào về thời gian.

Hãy ghim ngay công cụ này vào để giúp bạn hoàn thiện chiến lược phân tích người dùng của mình.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: mua backlink chất lượng – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Read Full Article